Політика конфіденційності та захисту персональних даних
Адміністрація інтернет-магазину velok.com.ua (надалі — «Магазин» або «Продавець») з повагою ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідує наш сайт. Ми прагнемо забезпечити максимальний захист ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних покупців та користувачів нашого сайту.
1. Які дані ми збираємо
Під час оформлення замовлення, реєстрації на сайті або заповнення форм зворотного зв'язку, ми можемо збирати такі дані:
- Прізвище, ім'я та по батькові Покупця.
- Контактний номер телефону.
- Адреса електронної пошти (e-mail).
- Адреса доставки товарів (номер відділення служби доставки або адреса для кур'єра).
- Технічні дані (файли cookie, IP-адреса, тип браузера), які збираються автоматично для покращення роботи сайту.
2. Мета обробки персональних даних
Усі зібрані персональні дані використовуються виключно для:
- Організації та реалізації процесу купівлі-продажу товарів.
- Обробки, комплектування, відправлення та доставки замовлень.
- Зв'язку з Покупцем для підтвердження замовлення, інформування про статус доставки або уточнення деталей.
- Надання технічної підтримки та відповідей на запити користувачів.
- Покращення якості обслуговування, роботи сайту та аналізу користувацького досвіду.
3. Термін зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, або протягом строку, передбаченого законодавством України (зокрема, для бухгалтерського та податкового обліку), після чого вони видаляються або знеособлюються.
4. Передача даних третім особам
Магазин не продає, не обмінює та не передає ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Передача даних можлива лише у таких випадках:
- Службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта) — виключно для забезпечення доставки вашого замовлення.
- Платіжним системам — для безпечного здійснення онлайн-оплат на сайті.
- У випадках, прямо передбачених чинним законодавством України (на запит правоохоронних або судових органів).
5. Захист персональних даних
Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники Магазину, які забезпечують виконання вашого замовлення.
6. Використання файлів Cookie
Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності сайту, збереження товарів у кошику та аналізу трафіку (за допомогою інструментів Google Analytics). Ви можете вимкнути збереження cookie у налаштуваннях свого браузера, проте це може вплинути на коректність роботи деяких функцій сайту.
7. Права користувача
Як суб'єкт персональних даних, ви маєте право:
- Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх даних та мету їх обробки.
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до даних.
- Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними.
- Відкликати свою згоду на обробку персональних даних.
Для реалізації своїх прав або у разі виникнення питань щодо конфіденційності, ви можете зв'язатися з нами за телефоном +38 050 934 34 04 або написати на наш офіційний e-mail: velok.com.ua@gmail.com
8. Зміни до Політики конфіденційності
Магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час без попереднього повідомлення. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці.